Microsoft pede que usuários desinstalem atualização do Windows 11.
A Microsoft está tomando uma medida incomum de recomendar que os usuários do Windows 11 desinstalem sua atualização de segurança de janeiro de 2026 após o patch desencadear problemas generalizados em todo o sistema operacional. A empresa destacou que as soluções alternativas existentes para alguns problemas “podem ser complicados”, deixando a remoção da atualização como a solução mais prática para muitos usuários afetados.
A atualização, KB5074109, lançada em 13 de janeiro de 2026, tinha a intenção de corrigir mais de 100 vulnerabilidades de segurança. Em vez disso, ela se envolveu em travamentos no Outlook Classic e exibiu “Sem Resposta” para usuários com contas POP e arquivos PST armazenados no OneDrive, impedindo o desligamento adequado em alguns dispositivos e conexões de Área de Trabalho Remota — provocando o que o Windows Latest descreveu como um “desastre” que colocou a Microsoft “em modo de controle de danos”.
Problemas do Outlook persistem sem solução
De acordo com a documentação de suporte atualizada da Microsoft, o problema do Outlook afeta usuários esses perfis armazenam arquivos PST em pastas sincronizadas com o OneDrive. Quando os usuários fecham o Outlook, o mecanismo de sincronização pode bloquear o arquivo PST, impedindo que o aplicativo seja encerrado necessariamente. Isso deixa o Outlook.exe em execução em segundo plano, forçando os usuários a encerrar o processo pelo Gerenciador de Tarefas ou reiniciar o computador completamente.
Os sintomas incluem falha do Outlook ao reabrir após uma falha, e-mails enviados não aparecem na pasta Itens Enviados e o aplicativo baixando novamente mensagens já baixadas anteriormente. O problema afeta as versões 25H2 e 24H2 do Windows 11, além da versão 22H2 do Windows 10 e edições empresariais.
“Até que uma correção esteja disponível, use o webmail. As outras soluções alternativas podem ser complicadas”, afirmou a Microsoft em sua orientação. As sugestões da empresa — mover os arquivos PST para fora do OneDrive ou desinstalar a atualização — permitir que nenhuma das opções seja ideal para usuários corporativos que não possuem o aplicativo de desktop.
Atualizações Emergenciais Corrigem de Alguns Problemas
A Microsoft lançou duas atualizações fora do ciclo regular para resolver parte dos problemas. O KB5077797, lançado em 17 de janeiro, corrige um bug que fazia com os dispositivos Windows 11 23H2 com System Guard Secure Launch habilitava a reinicialização ao desligar ou entrar em hibernação. A KB5077744, também lançada em 17 de janeiro, resolve falhas de autenticação durante conexões de Área de Trabalho Remota através do Windows App.
No entanto, essas correções não estão disponíveis através do Windows Update e devem ser baixadas manualmente do Catálogo do Microsoft Update. Problemas adicionais relatados — incluindo telas pretas solicitadas em dispositivos com GPUs NVIDIA e aplicativos exibindo o código de erro 0x803F8001 — permanecem sob investigação.
Um Padrão de Atualizações Problemáticas
O lançamento problemático continua um padrão difícil para o Windows 11. De acordo com o Windows Latest, o sistema operacional apresentou mais de 20 problemas importantes de atualização ao longo de 2025, incluindo dispositivos de áudio quebrados, falhas na webcam e o Gerenciador de Tarefas gerando várias instâncias em segundo plano que degradaram o desempenho do sistema.
“É muito raro a Microsoft assumir que errou, mas a atualização de janeiro de 2026 é um desastre”, relatou o Windows Latest, observando que a atualização de recursos clássicos “incluindo algo tão básico quanto o modo de Suspensão (S3) em PCs mais antigos.”
A Microsoft alertou que desinstalar atualizações de segurança traz riscos, incluindo vulnerabilidade potencial a ataques cibernéticos. No entanto, para usuários cujo trabalho depende do Outlook Classic e armazenamento na nuvem, a escolha entre segurança e funcionalidade básica apresenta o que a Forbes chamou de “um cenário com soluções diretas limitadas.”
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