CEO da Nestlé pede desculpas por recall massivo de fórmula infantil.
O CEO da, Philipp Navratil, fez um pedido público de desculpas na terça-feira após um dos maiores recalls de produtos da história da gigante suíça de alimentos, afetando produtos de fórmula infantil em mais de 60 países devido à possível contaminação com uma toxina prejudicial.
“Antes de explicar a situação com mais detalhes, quero primeiro pedir desculpas sinceras pela preocupação e transtorno que isso pode ter causado a pais, cuidadores e nossos clientes”, disse Navratil em uma mensagem em vídeo publicada no site da empresa. O CEO confirmou que todos os recalls já foram anunciados e enfatizou que nenhum caso confirmado de doença foi associado aos produtos afetados até o momento.
Contaminação Rastreada até Fornecedor
O recall foi iniciado depois que a Nestlé identificou um problema de qualidade em sua fábrica de Nunspeet, na Holanda, em dezembro de 2025, segundo Navratil. A empresa rastreou a contaminação até o óleo de ácido araquidônico fornecido por terceiros, que estava potencialmente contaminado com cereulida, uma toxina termoestável produzida por certas cepas da bactéria Bacillus cereus.
A toxina pode causar rápido aparecimento de náusea, vômito e cólicas abdominais, e não pode ser destruída por água fervente ou cozimento. As autoridades de saúde austríacas informaram que mais de 800 produtos de pelo menos 10 fábricas foram afetados, representando o maior recall da história da Nestlé. As marcas afetadas incluem SMA, BEBA, NAN, Alfamino, Guigoz, Nidal e Lactogen, com lotes distribuídos pela Europa, África, Ásia, Austrália e Américas.
Pressão sobre o Novo CEO
O recall aumenta a pressão sobre Navratil, que busca retomar o crescimento por meio de uma revisão de portfólio após turbulências na gestão e um desafiador 2025. As ações da empresa caíram após a notícia do recall. O grupo de defesa do consumidor FoodWatch International criticou a Nestlé por informar os reguladores europeus sobre o risco de contaminação em dezembro, mas adiar o anúncio público do recall até o início de janeiro.
A Nestlé declarou que os lotes recolhidos representam significativamente menos de 0,5% das vendas anuais da empresa e não se espera que o impacto financeiro seja substancial. A companhia afirmou que está trabalhando com fornecedores alternativos e acelerando a produção em diversas instalações para minimizar a interrupção no fornecimento.
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