Brasil suspende bloqueio da Meta ao chatbot de IA no WhatsApp durante investigação.
A Meta Platforms está enfrentando uma crescente reação regulatória internacional por sua decisão de bloquear chatbots de IA rivais no WhatsApp, com a autoridade antitruste do Brasil anunciando na segunda-feira que abriu uma investigação e suspendeu a implementação da política no país enquanto a investigação está em andamento.
O anúncio do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) do Brasil segue ação semelhante da Itália, cuja autoridade de concorrência ordenou à Meta no mês passado que suspendesse o bloqueio proposto. A Meta agora isentou números de telefone italianos dos termos de serviço atualizados, de acordo com um aviso enviado a provedores de IA e desenvolvedores e revisado pela Reuters.
Repressão Regulatória Global
O CADE do Brasil informou que suspenderia a implementação dos novos termos comerciais do WhatsApp no Brasil enquanto investiga preocupações sobre possíveis comportamentos anticompetitivos, particularmente em relação a como provedores de ferramentas de inteligência artificial podem acessar e oferecer serviços aos usuários do WhatsApp. A medida adiciona o Brasil a uma lista crescente de jurisdições que contestam a política da Meta, cuja implementação estava programada para 15 de janeiro de 2026.
A AGCM da Itália emitiu sua ordem em 22 de dezembro de 2025, concluindo que a conduta da Meta “parece constituir um abuso, uma vez que pode limitar a produção, o acesso ao mercado ou desenvolvimentos técnicos no mercado de serviços de Chatbot de IA, em detrimento dos consumidores”. A Comissão Europeia lançou sua própria investigação no início de dezembro, examinando se a política da Meta viola as regras de concorrência da UE em todo o Espaço Econômico Europeu.
Empresas Rivais de IA Reagem às Mudanças
Os termos atualizados da WhatsApp Business Solution proíbem provedores de modelos de linguagem grandes, plataformas de IA generativa e assistentes de IA de propósito geral de usar a plataforma quando a IA é a funcionalidade principal oferecida. A política forçaria chatbots incluindo o ChatGPT da OpenAI, o Copilot da Microsoft e o Perplexity a sair do WhatsApp, enquanto o próprio assistente de IA da Meta permaneceria.
Marvin von Hagen, cofundador e CEO da The Interaction Company of California, que desenvolveu o assistente de IA Poke.com, criticou a decisão da Meta de fazer uma exceção apenas para a Itália em relação à proibição. “A Meta deveria ter suspendido a política mundialmente, não apenas na Itália. A Comissão deve urgentemente seguir o exemplo da Itália e adotar medidas provisórias”, ele disse à Reuters.
Meta Defende Sua Posição
A Meta chamou a ordem da Itália de “fundamentalmente falha”, argumentando que a API comercial do WhatsApp não é uma via de acesso ao mercado para empresas de IA. “O surgimento de chatbots de IA em nossa API Business colocou uma pressão sobre nossos sistemas que não foram projetados para suportar”, disse a empresa em um comunicado. A Meta alega que empresas de IA podem alcançar usuários por meio de lojas de aplicativos, sites e parcerias do setor, em vez de usar o WhatsApp.
Se considerada culpada de violar as regras antitruste da UE, a Meta pode enfrentar uma multa de até 10 por cento de sua receita anual global.
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