Pix volta a funcionar após pane de 40 minutos no Banco Central.
O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na tarde desta segunda-feira (19), provocando falhas em transferências e pagamentos em todo o Brasil. De acordo com o Banco Central, o problema teve origem interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base de dados central que armazena as informações das chaves Pix.
Em nota, o BC informou que a indisponibilidade ocorreu entre 14h31 e 15h10, e que o sistema já foi normalizado. “As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente”, afirmou a autoridade monetária.
Milhares de reclamações registradas
A plataforma de monitoramento DownDetector registrou mais de 7 mil reclamações no pico da instabilidade, por volta das 14h42, segundo o Jornal do Comércio. Como a falha ocorreu na infraestrutura central do sistema, operada pelo Banco Central, o problema não ficou restrito a uma única instituição, atingindo simultaneamente clientes de ao menos oito bancos.
Entre as instituições afetadas estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank. As queixas envolviam falhas tanto no envio quanto na confirmação das transações.
Em resposta a clientes nas redes sociais, o Bradesco pediu que novas tentativas de pagamento fossem realizadas mais tarde. O Itaú informou que sua equipe técnica estava atuando para restabelecer a funcionalidade, enquanto o Santander afirmou que a instabilidade pontual foi externa ao seu sistema.
Impacto no comércio
O setor de serviços sentiu os efeitos imediatamente. Comerciantes relataram dificuldades para confirmar pagamentos e problemas em maquininhas de cartão que integram o Pix. Como o sistema é hoje o principal meio de pagamento eletrônico do país, a interrupção temporária gerou filas e desistências de compras em estabelecimentos físicos e virtuais.
No início da noite, o volume de reclamações havia retornado aos níveis de normalidade, com as notificações aproximando-se de zero segundo o DownDetector. O Banco Central não informou se a falha causou prejuízos financeiros nem detalhou as causas técnicas específicas do problema interno.
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